Algemene Voorwaarden
Voor een veilige, gezellige en zorgeloze wandelervaring maken we graag duidelijke afspraken voor jou en je hond.
1. Aanmelding & Betaling
1.1. Uw aanvraag is pas definitief wanneer u een bevestiging heeft gehad per email of per WhatsApp, hierna bent u betaling verplicht.
1.2. Betalingen dienen vooraf aan de wandeling te zijn voldaan. Wanneer een wandeling niet is betaald, zal deze niet worden uitgevoerd.
2. Gezondheid & Uitrusting
2.1. De hond dient voorzien te zijn van een halsband of goed passend tuig. Slipkettingen zijn niet toegestaan.
2.2. De eigenaar van de hond verklaart dat de hond geen besmettelijke aandoeningen heeft en jaarlijks ingeënt wordt. Ook draagt de eigenaar zorg voor het regelmatig ontvlooien en ontwormen van de hond.
2.3. Bij twijfel over de gezondheidstoestand van de hond behoudt DogTales Hengelo zich het recht voor de wandeling te weigeren/annuleren.
2.4. Zieke honden en loopse teven kunnen gebruik maken van een privé wandeling, deze is tegen een meerprijs te boeken.
3. Gedrag & Weigering
3.1. Wanneer een hond gedragsproblemen vertoont, dient dit vooraf duidelijk te zijn aangegeven door de eigenaar van de hond.
3.2. DogTales Hengelo behoudt ten allen tijde het recht om de hond te weigeren of om een wandeling vroegtijdig te beëindigen.
3.3. Reeds betaalde gelden van niet gelopen wandelingen worden dan terugbetaald. Wanneer een wandeling vroegtijdig wordt beëindigd door gedragsproblemen van de hond, worden betaalde gelden niet gerestitueerd.
4. Afmelden, Vakantie & Ziekte
4.1. Annuleren kan tot maximaal 24 uur van tevoren. Bij annulering binnen 24 uur wordt de wandeling alsnog in rekening gebracht.
4.2. DogTales Hengelo heeft het recht om wandeltijden aan te passen of, in uitzonderlijke situaties, te annuleren tijdens extreme weersomstandigheden, zoals bij hevige sneeuwval, storm of extreme warmte.
4.3. Bij ziekte of calamiteit bij DogTales Hengelo zal de eigenaar van de hond zelf voor vervanging moeten zorgen.
4.4. DogTales Hengelo zal minimaal 4 weken van tevoren aangeven wanneer zij zelf niet uitlaat of op vakantie gaat, u dient dan zelf voor vervanging te zorgen.
5. Aansprakelijkheid & Zorg
5.1. Uw hond(en) moeten zijn opgenomen in uw WA-verzekering. U blijft als eigenaar ten allen tijde wettelijk aansprakelijk voor door uw hond aangerichte schade aan anderen of aan eigendommen (waaronder honden) van anderen.
5.2. Bij noodzakelijke directe medische zorg wordt - indien mogelijk na contact met de eigenaar - de dierenarts ingeschakeld. Kosten hiervan zijn voor rekening van de eigenaar van de hond.
5.3. DogTales Hengelo draagt er zorg voor dat uw hond zo schoon en droog mogelijk weer thuis wordt gebracht, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan huis en/of inboedel aangericht door een natte of vieze hond.
6. Intakeformulier & Rechtsverhouding
6.1. Door ondertekening van het intakeformulier verklaart de eigenaar van de hond het formulier naar waarheid te hebben ingevuld.
6.2. Door ondertekening van het intakeformulier geeft de eigenaar van de hond aan de algemene voorwaarden van DogTales Hengelo te kennen en te aanvaarden. Deze voorwaarden en het intakeformulier vertegenwoordigen de rechtsverhouding tussen deze beide partijen, tenzij nadrukkelijk, schriftelijk, anders overeengekomen.